KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Bu metin, Mavi Ay Koltuk Yıkama (bundan sonra "İşletme") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

• Unvan: Mavi Ay Koltuk Yıkama
• Adres: Kazımiye Mah. Salih Omurtak Cad. No: 112/B, Çorlu / Tekirdağ
• Telefon: 0539 343 06 22
• E-posta: bilgi@maviaykoltukyikama.com

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmetin yürütülebilmesi için yalnızca aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik verisi: Ad ve soyad.
• İletişim verisi: Telefon numarası, varsa e-posta adresi, hizmetin verileceği adres.
• Müşteri işlem verisi: Talep edilen hizmet, parça sayısı, randevu tarihi, ücret ve ödeme bilgisi.
• Görsel veri: Yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde, tamamlanan işe ait fotoğraflar.
• İşlem güvenliği verisi: Web sitesini ziyaretinizde tarayıcınızın otomatik gönderdiği teknik kayıtlar.

3. İşleme amaçları

• Randevu oluşturmak, planlamak ve hizmeti yerine getirmek.
• Fiyat bilgisi vermek ve teklif hazırlamak.
• Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
• Hizmet sonrası memnuniyet kontrolü ve olası şikâyetlerin çözümü.
• Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f).
• Fotoğraf paylaşımı gibi zorunlu olmayan işlemlerde açık rızanız (m.5/1).

5. Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ve devredilmez. Yalnızca aşağıdaki hâllerde ve sınırlı olarak aktarılabilir:

• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
• Faturalandırma kapsamında mali müşavirimize ve ilgili mevzuat gereği vergi dairesine.
• Tahsilat sürecinde banka veya ödeme kuruluşuna (yalnızca işlem için gerekli bilgiler).

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

6. Saklama süresi

Veri türü	Saklama süresi
Randevu ve iletişim kaydı	Hizmetin tamamlanmasından itibaren 2 yıl
Fatura ve muhasebe kaydı	Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Açık rızaya dayalı fotoğraf	Rıza geri alınana kadar
Web sitesi teknik kaydı	En fazla 12 ay

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Taleplerinizi bilgi@maviaykoltukyikama.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.